هذا الدليل مادة إرشادية. تحقق دائماً من كيفية انطباق القواعد على حالتك الخاصة.
أنت هنا: 1/8 في السلسلة الإبلاغ عن القلق إلى الخدمات الاجتماعية: دليلك خطوة بخطوة
إبلاغ عن قلق بشأن طفل يعني أن شخصًا ما قد قدم معلومات إلى الخدمات الاجتماعية تفيد بأن طفلًا قد يكون في خطر أو معرضًا للخطر. يجب على الخدمات الاجتماعية استقبال البلاغ وتقييم ما إذا كانت هناك حاجة للتحقيق. هذا لا يعني تلقائيًا أن البلاغ صحيح، أو أنك ارتكبت خطأ، أو أن الطفل سيتم رعايته.
الدليل موجه للآباء الذين يبحثون عن الإبلاغ عن القلق إلى الخدمات الاجتماعية, الإبلاغ عن القلق إلى الخدمات الاجتماعية أو ماذا يحدث عند الإبلاغ عن القلق. تابع السلسلة: السيناريوهات والأسئلة, الإبلاغ إلى الخدمات الاجتماعية: كيف ترد بموضوعية, تحقيق SoL. إذا بدأت الخدمات الاجتماعية في الحديث عن الرعاية القسرية، انتقل إلى دليل LVU حول الأسس، المحكمة وحقوقك. إذا كان القلق يتعلق بشخص بالغ, اقرأ الإبلاغ عن القلق بشأن بالغ.
بلاغ القلق للأطفال وبلاغ القلق للبالغين
| الأطفال | البالغين | |
|---|---|---|
| حجم البحث | بلاغ القلق للأطفال (مرتفع) | بلاغ القلق للبالغين (مرتفع) |
| الإجبار | قد يكون قانون LVU ذو صلة | قوانين أخرى (مثل LVM، LPT في حالة الخطر الجسيم) |
| المبلغ | المدرسة، BVC، الرعاية (غالبًا إلزامي) | الأقارب، الجيران، الرعاية (غالبًا طوعي) |
ما هو البلاغ عن القلق؟
البلاغ عن القلق هو تقديم معلومات إلى الخدمات الاجتماعية وفقًا لـ إرشادات مجلس الخدمات الاجتماعية. يمكن للمدرسة، ورياض الأطفال، والرعاية الصحية، والشرطة، والجهات الأخرى أن تكون لديها واجب الإبلاغ. يمكن للأفراد أيضًا الإبلاغ عن القلق.
يجب أن يحتوي البلاغ على ما يتعلق به القلق، ولماذا يوجد، وما هي معلومات الاتصال المتاحة. لا يحتاج إلى أن يكون مثبتًا، ولكن يجب أن يكون محددًا بما يكفي لكي تتمكن الخدمات الاجتماعية من تقييم ما إذا كانت المتابعة ضرورية.
البلاغ عن القلق من المدرسة، رياض الأطفال أو مركز رعاية الأطفال
يمكن للموظفين أن يكون لديهم واجب الإبلاغ عندما يشتبهون في أن الأطفال يتعرضون للأذى. هذا ليس نفس الشيء كما لو أنهم يعتبرونك والدًا سيئًا. يمكنك طلب معرفة أي ملاحظة تقف وراء البلاغ ومقارنتها مع توثيق المدرسة (برنامج الإجراءات، اجتماعات الصحة المدرسية). انظر عندما تتصل المدرسة بالخدمات الاجتماعية والقسم المتعلق بالبلاغ الخاطئ عن القلق في التعامل مع البلاغ عن القلق.
ماذا يحدث بعد تقديم بلاغ قلق إلى الخدمات الاجتماعية؟
- التسجيل: يتم استلام البلاغ وتسجيله في السجلات.
- التقييم الأولي: يقرر الموظف المسؤول ما إذا كان يجب التحقيق في القضية أو إنهاؤها أو إحالتها.
- الاتصال بالعائلة: قد تتم دعوتك لإجراء محادثة، أحيانًا دون معرفة الشخص الذي قدم البلاغ بالضبط.
- التحقيق عند الحاجة: محادثات، زيارات منزلية، معلومات من المدرسة والرعاية الصحية.
- التقييم والقرار: دعم، إنهاء أو في الحالات الخطيرة عملية LVU.
يجب أن تعمل الخدمات الاجتماعية بناءً على مصلحة الطفل الفضلى، ولكن لديك الحق في الوضوح، الكتابة والرد على المعلومات. اقرأ تحقيقنا حول نواقص التوثيق عندما ينتظر الأطفال إذا استغرقت العملية وقتًا طويلاً.
عندما يتحول بلاغ القلق إلى مسألة LVU
بلاغ القلق وتحقيق SoL ليسا في حد ذاتهما LVU. إذا رأت اللجنة الاجتماعية أن هناك خطرًا واضحًا على الطفل وأن الرعاية اللازمة لا يمكن تنفيذها طوعًا، يمكن للجنة التقدم بطلب للحصول على رعاية LVU. في حالة الخطر الفوري، يمكن اتخاذ إجراء احتجاز فوري وفقًا للمادة 6 من LVU قبل أن تكتمل العملية القضائية العادية.
اطلب معرفة ما إذا كانت الخدمات الاجتماعية تفكر 2 § LVU (بيئة المنزل) أو 3 § LVU (سلوك الشاب)، ما هو الخطر المحدد الذي يتم الاستناد إليه وما هي الرعاية التي يُدعى أنها لا يمكن تنفيذها طوعاً.
حقوق الوالدين من اليوم الأول
- الحق في المعلومات حول ما تتعلق به التحقيقات بدرجة كافية للتمكن من الرد.
- الحق في الحصول على شخص داعم/وكيل: انظر اصطحاب شخص داعم إلى اجتماع مع السلطات.
- الحق في تسجيل الاجتماعات التي تشارك فيها بنفسك: انظر تسجيل اجتماع مع السلطات.
- الحق في طلب الحصول على الوثائق والسجلات: انظر طلب الحصول على وثائق السلطات.
- الحق في طلب التصحيح إذا كانت الملاحظات خاطئة: انظر التصحيحات في تحقيقات الخدمات الاجتماعية.
أسئلة شائعة من المدرسة والجيران
هل يمكن معرفة من قام بتقديم البلاغ القلق؟ غالباً لا. السرية قد تحمي المبلغ. يجب عليك مع ذلك معرفة ما يتعلق به القلق.
ما مدى خطورة البلاغ القلق؟ إنه خطير كإشارة، لكنه ليس حكماً قضائياً. التقييم يأتي بعد التحقيق.
كم من الوقت تبقى البلاغات المثيرة للقلق؟ يمكن أن تبقى المعلومات في السجلات وفقًا لقواعد الحفظ. اطلب الاطلاع وتحقق مما تم توثيقه.
هل يمكن رفض التحقيق؟ يمكنك رفض المحادثة، لكن يمكن للخدمات الاجتماعية أن تقرر أن التحقيق لا يزال ضروريًا إذا كانت حالة الطفل تتطلب ذلك.
إذا جاء البلاغ المثير للقلق من المدرسة
المدرسة والخدمات الاجتماعية هما نظامان منفصلان. عندما تبلغ المدرسة، يجب عليك التمييز بين دعم المدرسة والتحقيق الذي تجريه الخدمات الاجتماعية. اقرأ عندما تتصل المدرسة بالخدمات الاجتماعية.
إحصائيات في المنظور
في عام 2024، تم تقديم حوالي 514,000 بلاغ مثير للقلق يتعلق بـ 233,000 طفل. حوالي نصفها يؤدي إلى تحقيق؛ الرعاية الكاملة على مدار الساعة أقل شيوعًا بكثير. اقرأ إحصائيات عن البلاغات المثيرة للقلق وشاهد الرسوم البيانية على صفحة الإحصائيات.
السلسلة: طريقك خطوة بخطوة
- أنت هنا: ماذا يحدث بعد الإبلاغ
- سيناريوهات وأسئلة حول قلق الوالدين
- تعامل مع الإبلاغ بموضوعية
- تحقيق SoL
- زيارة منزلية
- تحضير الاجتماع
- تصحيحات في التحقيق
- مسار البالغين
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث بعد تقديم بلاغ قلق إلى الخدمات الاجتماعية؟
تقوم الخدمات الاجتماعية بتسجيل البلاغ، وتقييم ما إذا كانت هناك حاجة للتحقيق، وغالبًا ما تتواصل مع العائلة لإجراء محادثة.
على أي أساس يمكن تقديم بلاغ قلق؟
عندما يكون هناك سبب معقول للاعتقاد بأن الطفل يتعرض للأذى أو معرض لخطر الأذى.
ماذا تفعل الخدمات الاجتماعية عند تلقي بلاغ قلق؟
تقييم أولي، تحقيق محتمل، الاتصال بالطفل وولي الأمر، اتخاذ قرار بشأن الدعم أو الإغلاق.
هل يمكن للوالدين قراءة بلاغ القلق؟
لديك الحق في الاطلاع على المعلومات المتعلقة بك وبطفلك في العديد من الحالات، ولكن يمكن وضع بعض الأجزاء تحت السرية.
