الإبلاغ عن القلق بشأن شخص مسن: كيفية القيام بذلك وما يحدث بعد ذلك

تمت المراجعة الأخيرة في 5 أكتوبر 2026.

إبلاغ عن قلق بشأن شخص مسن هو معلومة تُقدم إلى الخدمات الاجتماعية حول أن شخصًا بالغًا، غالبًا ما يكون لديه خدمة منزلية، أو يعاني من الخرف، أو الوحدة، أو الضائقة الاقتصادية، قد يكون في خطر. البلاغ ليس قرارًا، وليس إجباريًا، وليس نفس الشيء مثل LVU. يجب على الخدمات الاجتماعية تقييم ما إذا كان هناك سبب للاتصال بالشخص، أو تقديم الدعم، أو المضي قدمًا.

اختر المسار: أريد الإبلاغ عن قلق بشأن شخص مسن · لقد تم الإبلاغ عني · الأمر يتعلق بالمال

الدليل موجه لك إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن قلق بشأن قريب مسن أو جار، وللشخص المسن الذي تم الإبلاغ عنه. إذا كان الأمر يتعلق بشخص بالغ آخر بدون مسار رعاية المسنين، اقرأ إبلاغ عن قلق بشأن شخص بالغ. إذا كان الأمر يتعلق بالأطفال، ابدأ بـ إبلاغ عن قلق بشأن طفل.

كيفية تقديم إبلاغ عن قلق بشأن شخص مسن

كيف يتم تقديم إبلاغ عن قلق بشأن شخص مسن؟ اتصل بالخدمات الاجتماعية في البلدية التي يكون الشخص مسجلًا فيها، غالبًا ما يكون الاستقبال للمسنين، أو الخرف، أو الخدمة المنزلية، أو الخدمة الاجتماعية الطارئة. صف الأحداث بشكل محدد مع التواريخ. اتصل بالرقم 112 في حالة الخطر الفوري.

1. اعثر على الاستقبال المناسب. ابحث عن الخدمة الإلكترونية للبلدية أو الهاتف للإبلاغ عن قلق بشأن شخص بالغ/مسن. في المساء والعطلات: الخدمة الاجتماعية الطارئة. في حالة الخطر على الحياة: 112.
2. صف ما رأيته. عدم توفر الطعام، السقوط، عدم الأمان، عدم تناول الشخص لأدويته، سحب الأموال من قبل شخص ما، أن يكون المنزل خطيرًا. تجنب التشخيصات التي لا يمكنك إثباتها.
3. اذكر إذا كان هناك أطفال في المنزل. في هذه الحالة تنطبق قواعد أخرى. انظر إبلاغ عن قلق بشأن طفل.
4. اسأل عن السرية قبل أن تقدم اسمك إذا كنت فردًا خاصًا وتحتاج إلى ذلك.
5. اطلب تأكيدًا على استلام المعلومة. توقع أن السرية قد تحد من المتابعة.

الالتزام القانوني بالإبلاغ المنصوص عليه في الفصل 19، المادة 1 من قانون الخدمات الاجتماعية (2025:400) ينطبق فقط على الأطفال. لا يوجد التزام مماثل للأفراد الخاصين بشأن المسنين. بدلاً من ذلك، يتعين على المهنيين في الرعاية الصحية والاجتماعية الإبلاغ عن المخالفات في مؤسستهم الخاصة (lex Sarah). بالإضافة إلى ذلك، يمكن للرعاية الصحية تقديم معلومات عن شخص بالغ يتعرض للعنف عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الشخص. هذه مسارات منفصلة عن إبلاغ الأفراد الخاصين عن القلق.

ماذا يحدث بعد الإبلاغ عن قلق بشأن شخص مسن؟

1. الاستقبال: تقوم الخدمات الاجتماعية بتسجيل المعلومات وإجراء تقييم أولي.
2. الاتصال: قد يتم الاتصال بالشخص المسن عبر الهاتف، أو تلقي رسالة، أو زيارة منزلية. لا يتم الاتصال بالأقارب تلقائيًا.
3. العرض: خدمة منزلية، إنذار أمان، دعم الأقارب، نشاطات يومية أو إحالة إلى الرعاية الصحية.
4. التحقيق عند الحاجة: غالبًا بموافقة. بدون موافقة، يكون المجال أكثر تقييدًا مما هو عليه في قضايا الأطفال.
5. الإغلاق أو التدخل: يتم إغلاق القضية، أو يتم منح الدعم، أو يتم إشراك جهة حكومية أخرى.

يجب على الخدمات الاجتماعية وفقًا للفصل 14، المادة 2 من قانون الخدمات الاجتماعية الشروع فورًا في التحقيق إذا كانت المعلومات قد تؤدي إلى إجراء، ولكن بالنسبة للبالغين لا توجد حدود زمنية ثابتة كما في قضايا الأطفال. لا يلزم أن تكون البلاغات صحيحة. يحق للشخص المسن معرفة ما يتعلق الأمر به بدرجة كافية للرد عليه، وله حق الاطلاع على الأطراف وفقًا لقانون الإدارة ويمكنه الحصول على ملاحظة في السجل إذا كانت المعلومات خاطئة (الفصل 14، المادة 6). وثق الاجتماعات واطلب الحصول على الملاحظات.

خدمة الرعاية المنزلية، الخرف والزيارات المنزلية

تتعلق العديد من عمليات البحث عن بلاغ القلق بشأن شخص مسن بأن خدمة الرعاية المنزلية غير كافية، أو أن الخرف يجعل الحياة اليومية غير آمنة، أو أن الأقارب لا يُسمح لهم بالوصول إلى المعلومات. يمكن للخدمات الاجتماعية تقديم المزيد من المساعدة، لكن الشخص المسن يقرر بنفسه عادة طالما كان قادرًا على اتخاذ موقف.

في حالة الخرف، قد تكون القدرة على اتخاذ القرار ضعيفة. لا يؤدي ذلك تلقائيًا إلى الإكراه. في بعض الأحيان يصبح الوصي أو المدير ضروريًا. هذا هو مسار المحكمة الابتدائية، وليس LVU. اطلب إخطارًا كتابيًا حول ما يتم التحقيق فيه وما هي المصادر المستخدمة. قبل الزيارات المنزلية: قائمة التحقق للزيارات المنزلية و تحضير الاجتماع.

بلاغ القلق بشأن استغلال مالي لشخص مسن

يمكن الإبلاغ عن القلق من أن شخصًا ما يسحب الأموال، أو يجبر على تقديم هدايا، أو يعزل الشخص المسن عن البنك والأقارب إلى الخدمات الاجتماعية. قد يكون ذلك جريمة في نفس الوقت. قم بالإبلاغ إلى الشرطة عند الاشتباه في الاحتيال أو التصرف غير المشروع. لا تحل الخدمات الاجتماعية محل البلاغ إلى الشرطة.

وصف المعاملات، التواريخ ومن لديه حق الوصول إلى جهاز البنك أو BankID. اطلب توثيق المعلومات. قد تحد السرية من ما يمكن للأقارب معرفته، حتى عندما يكونون هم من أبلغوا.

الإكراه بعد بلاغ القلق بشأن شخص مسن: ليس LVU

LVU ينطبق على الأطفال، وليس على المسنين. بالنسبة للبالغين، قد تصبح قوانين أخرى ذات صلة في حالة الخطر الجسيم:

• قانون الخدمات الاجتماعية: الدعم الطوعي مثل خدمة الرعاية المنزلية، السكن ودعم الأقارب.
• LVM: الرعاية القسرية في حالة الإدمان الخطير، مع متطلبات خاصة. اقرأ بلاغ LVM خطوة بخطوة و معايير LVM.
• LPT: الرعاية النفسية القسرية، وهي عملية طبية ليست نفس الشيء مثل بلاغ القلق. اقرأ LPT: ما يعنيه القانون و المتطلبات الثلاثة.

إذا تحدث أحدهم عن "الاحتجاز" لشخص مسن: اطلب النص القانوني والقرار كتابيًا. متعلق: بلاغ القلق بشأن البالغين و بلاغ JO إذا كانت هناك قصور في المعالجة.

الفرق: الأطفال، البالغون وكبار السن

	الأطفال	كبار السن / البالغون
الإكراه	قد يكون LVU مناسبًا	لا ينطبق LVU؛ LVM/LPT فقط عند توافر متطلبات خاصة
التدخل	حماية الطفل	خدمة منزلية ودعم إذا وافق الشخص
دليلك	إبلاغ عن قلق بشأن طفل	هذه المقالة / إبلاغ عن قلق بشأن بالغ

هل يمكن تقديم إبلاغ عن قلق بشأن كبار السن بشكل مجهول؟

كفرد، يمكنك غالبًا سؤال البلدية عن إمكانية عدم الكشف عن الهوية قبل تقديم اسمك. البلديات لديها خدمات إلكترونية مختلفة. بعض الفئات المهنية لديها واجب الإبلاغ ولا يمكنها أن تكون مجهولة بنفس الطريقة. لن تعرف دائمًا من قام بالإبلاغ. يجب أن تعرف مع ذلك ما تتعلق به التحقيقات.

إذا تم الإبلاغ عن قلق بشأنك ككبير في السن

1. اطلب إشعارًا كتابيًا: ما هي القضية، ما هي المصادر المستخدمة؟
2. أحضر شخص دعم إلى الاجتماع. يمكن لأحد الأقارب أن يكون معك إذا رغبت في ذلك.
3. سجل المحادثات التي تشارك فيها وأرسل رسائل متابعة بالبريد الإلكتروني.
4. اطلب الحصول على المستندات وصحح الأخطاء في الملاحظات.
5. إذا كان هناك قصور في المعالجة: تقديم شكوى إلى JO. إذا كان الأمر يتعلق بقصور في الخدمة المنزلية أو السكن: IVO.

أسئلة شائعة حول الإبلاغ عن قلق بشأن كبار السن

كيف يتم تقديم إبلاغ عن قلق بشأن كبار السن؟

اتصل بالخدمات الاجتماعية في البلدية التي يقيم فيها الشخص، غالبًا قسم استقبال كبار السن، الخدمة المنزلية أو الطوارئ الاجتماعية. صف الأحداث بشكل محدد مع التواريخ. اتصل بالرقم 112 في حالة الخطر الفوري.

ماذا يحدث بعد الإبلاغ عن قلق بشأن كبار السن؟

تقوم الخدمات الاجتماعية بتقييم المعلومات، ويمكنها الاتصال بكبير السن وتقديم الدعم. ليس هناك إكراه تلقائي ولا LVU.

هل يمكن تقديم بلاغ قلق بشأن شخص مسن بشكل مجهول؟

كفرد خاص، يمكنك غالبًا الاستفسار عن السرية قبل تقديم اسمك. قد يكون لدى المهنيين التزامات أخرى.

هل يمكن للخدمات الاجتماعية إجبار شخص مسن على تلقي الرعاية المنزلية؟

القاعدة الأساسية هي الطوعية. لا ينطبق LVU على البالغين. قد تصبح قوانين أخرى ذات صلة فقط في حالة الخطر الجسيم، مع متطلبات خاصة.

إلى من يتم تقديم بلاغ القلق في حالة الاستغلال المالي؟

إلى الخدمات الاجتماعية في البلدية. إذا كنت تشتبه في جريمة، يجب عليك أيضًا تقديم بلاغ للشرطة. لا تحل الخدمات الاجتماعية محل البلاغ للشرطة.

ما الفرق عن بلاغ القلق للبالغين؟

نفس القواعد الأساسية: لا LVU، دعم طوعي. غالبًا ما يتعلق المسار الخاص بكبار السن بالرعاية المنزلية، الخرف والاستغلال المالي. اقرأ أيضًا الدليل حول بلاغ القلق للبالغين.

المزيد عن بلاغ القلق

• بلاغ القلق للأطفال: ماذا يحدث عندما تتلقى الخدمات الاجتماعية بلاغًا
• بلاغ القلق من المدرسة: واجب الإبلاغ، البلاغ للشرطة وحقوقك
• التعامل مع بلاغ القلق خطوة بخطوة
• تحقيق SoL: ما الذي يتضمنه
• زيارة منزلية: قائمة التحقق والإجابات
• بلاغ القلق للبالغين: كيفية الإبلاغ وما الذي يحدث
• عندما تتواصل المدرسة مع الخدمات الاجتماعية: الاجتماع مع المدرسة
• إحصائيات: بلاغات القلق عن الأطفال
• LVU: ما الذي تتضمنه القانون وكيفية سير العملية

المصادر

• قانون الخدمات الاجتماعية (2025:400)، الفصل 14 والفصل 19.
• Socialstyrelsen: كبار السن
• 1177: الخدمات الاجتماعية
• Regeringen: قانون الخدمات الاجتماعية الجديد