Ovaj vodič je informativan. Uvijek provjerite kako se pravila primjenjuju na vaš konkretan predmet.
Vi ste ovde: 8/8 u seriji Prijava zabrinutosti socijalnoj službi: vaš put korak po korak (put za odrasle)
Poslednji put pregledano 5. oktobra 2026.
Da, može se podneti prijava zabrinutosti za odrasle socijalnoj službi, na primer u slučaju sumnje na nasilje u bliskim odnosima, mentalne probleme, zavisnost ili da se neko ne može samostalno snaći. Prijava nije automatski prisila, nije odluka i nije nega. Socijalna služba treba da proceni da li postoje razlozi da se osoba kontaktira dobrovoljno ili da se nastavi sa istragom.
Izaberite put: Želim da podnesem prijavu zabrinutosti · Prijavljena mi je zabrinutost · Da li se radi o LPT ili LVM? · Da li se odnosi na stariju osobu?
Ovaj vodič je za vas koji želite da prijavite zabrinutost za odraslu osobu i za vas koji ste saznali da je neko prijavio zabrinutost ili sumnjate da vas socijalna služba istražuje. Ako se radi o deci u porodici, počnite sa prijavom zabrinutosti za decu i LVU vodičem. Ako zabrinutost dolazi iz škole, pročitajte prijavu zabrinutosti iz škole. Povezano kada školski materijal pokreće zabrinutost: nedostaci škole i prijave zabrinutosti.
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odrasle?
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odrasle? Kontaktirajte socijalnu službu u opštini osobe (prijem za odrasle, nasilje u bliskim odnosima, zavisnost ili socijalna služba), opišite konkretne događaje sa datumima i pitajte šta se sada dešava. U slučaju hitne opasnosti: pozovite 112.
- Kontaktirajte socijalnu službu u opštini osobe. Potražite prijem opštine za odrasle, zavisnost, nasilje u bliskim odnosima ili socijalnu službu. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
- Opišite ono što ste zaista videli ili čuli. Navedite datume, konkretne događaje i zašto mislite da osoba treba zaštitu ili podršku. Izbegavajte dijagnoze i pretpostavke.
- Ostavite kontakt podatke ako možete. Tada socijalna služba može postaviti dodatna pitanja. Kao privatna osoba, možete pitati opštinu o mogućnosti da ostanete anonimni pre nego što navedete svoje ime. Ako kažete svoje ime, ne može se kasnije ukloniti.
- Razlikujte odrasle i decu. Ako deca mogu biti ugrožena, to treba izričito reći, jer su tada pravila i procena socijalne službe drugačiji. Pogledajte i prijavu zabrinutosti za decu.
- Pitajte šta se sada dešava. Zatražite potvrdu da su informacije primljene, ali računajte na to da poverljivost ograničava povratne informacije koje dobijate o odrasloj osobi. Zakonska povratna informacija podnosiocu prijave odnosi se samo na prijave o deci.
Da li ste umesto toga vi prijavljeni zbog zabrinutosti kao odrasla osoba? Pročitajte dalje o tome šta socijalna služba može da uradi, dobrovoljnosti, prisili i kako da odgovorite pismeno. Dokumentujte sastanke sa snimanjem, snimite policijsku akciju ako je policija uključena i razmotrite prijavu Ombudsmanu ako postoje nedostaci u postupku.
Prijava zabrinutosti za odrasle: ko može prijaviti i kako?
Opštine često imaju sopstvene e-usluge za prijavu zabrinutosti za odrasle. Prijavljivači mogu biti rođaci, komšije, zdravstveno osoblje, policija, poslodavci ili drugi koji su videli ili čuli nešto što izaziva zabrinutost. Zakonska obaveza prijavljivanja u 19. poglavlju, 1. paragrafu socijalnog zakona (2025:400) odnosi se samo na decu mlađu od 18 godina. Za odrasle ne postoji odgovarajuća opšta obaveza. Dva izuzetka su vredna pažnje: vlasti koje redovno susreću osobe sa zavisnostima, kao i lekari, treba da prijave socijalnom odboru kada se može pretpostaviti da neko treba lečenje prema LVM (6. paragraf LVM). Zdravstvena i socijalna zaštita takođe može dati informacije o odrasloj osobi koja je izložena nasilju kada je to potrebno da bi osoba dobila zaštitu.
Prijava može biti nejasna ("zabrinut sam") ili detaljna. Socijalna služba treba prema 14. poglavlju, 2. paragrafu socijalnog zakona odmah da započne istragu ako informacije mogu dovesti do mere, ali za odrasle istraga u praksi zavisi od vaše saradnje. Ne morate potvrditi sve što je navedeno u prijavi samo zato što ste kontaktirani.
Prijava zabrinutosti za odrasle i decu: šta ih razlikuje
| Deca | Odrasli | |
|---|---|---|
| Uobičajeni prijavljivači | Škola, predškolska ustanova, BVC, zdravstvena zaštita, policija (zakonska obaveza prijavljivanja, 19. poglavlje, 1. paragraf SoL) | Rođaci, zdravstvena zaštita, policija, komšije (dobrovoljno, osim prijave prema LVM) |
| Vremenski rokovi | Procena zaštite odmah, preliminarna procena u roku od 14 dana, istraga završena u roku od 4 meseca (20. poglavlje SoL) | Istraga se odmah pokreće ako informacije mogu dovesti do mere (14. poglavlje, 2. paragraf SoL), nema posebnih vremenskih rokova |
| Prinudne mere | LVU može biti relevantno | LVU se ne odnosi na odrasle; vidi LPT i prijava prema LVM |
| Intervencija | Zaštita dece, podrška porodici | Podrška prema socijalnom zakonu ako osoba želi ili pristaje |
| Vaš vodič | Odgovor na prijavu zabrinutosti (deca) | Ovaj članak |
Šta se dešava nakon prijave zabrinutosti za odrasle? Nema automatske prinude
- Prijem: socijalna služba registruje informacije i vrši prvu procenu.
- Procena rizika: uzimaju u obzir ozbiljnost, ponavljanje i da li možete imati sopstvenu potrebu za zaštitom ili podrškom.
- Kontakt: možete biti posetili, pozvani na razgovor, kontaktirani telefonom ili dobiti pismo.
- Istraga (po potrebi): prikupljanje informacija, često uz vaš pristanak. Bez pristanka postoje ograničene mogućnosti; terenski rad se ipak može razmatrati u slučaju ozbiljne zabrinutosti.
- Intervencija ili zatvaranje: podrška se nudi, slučaj se zatvara ili se upućuje (npr. zdravstvena zaštita, policija, sklonište za žene).
Prijava ne mora biti tačna. Imate pravo da saznate o čemu se istraga odnosi u dovoljnoj meri da biste mogli da je osporite, da dobijete pisani dokument o važnim obaveštenjima i da zatražite belešku u dosijeu ako smatrate da je neka informacija netačna (14 kap. 6 § socialtjänstlagen). Kao stranka imate uvid u predmet prema 10 § förvaltningslagen.
Prinudne mere nakon prijave zabrinutosti za odrasle: LVM i LPT, ne LVU
Mnogi se pitaju da li socijalna služba može "uzeti" odraslu osobu. Pravila se razlikuju od onih za decu:
- LVU se odnosi na decu, ne na odrasle.
- LVM (zloupotreba) i LPT/LRV (psihijatrijska nega) mogu biti relevantni u slučaju ozbiljne opasnosti po život i zdravlje, ali to su drugi procesi sa sudom i posebnim zahtevima. Pročitajte LPT: šta zakon podrazumeva i LVM-prijava korak po korak.
- Socialtjänstlagen često se zasniva na dobrovoljnosti: podrška u kući, kontakt osoba, finansijska pomoć, razgovori o nasilju u vezi.
Ako neko spomene prinudu ili "zbrinjavanje" za vas kao odraslu osobu: zatražite pisani dokument o kojem zakonskom osnovu se radi i koja je odluka doneta. Pozovite pravno savetovanje istog dana.
Prijava zabrinutosti za odrasle: šta socijalna služba može da uradi
- Može: kontaktirati vas, pozvati na razgovor, ponuditi podršku, dokumentovati ono što kažete ako pristanete, zatražiti informacije iz zdravstvene zaštite uz zakonsku osnovu.
- Ne može bez zakonske osnove: prisiliti vas na lečenje, otvoriti vrata bez dozvole, uzeti dosijee proizvoljno ili širiti informacije dalje bez provere poverljivosti.
- Možete: povesti sa sobom osobu za podršku, snimati sastanke na kojima učestvujete, zatražiti dokumente i zatražiti ispravku ako je dosije netačan.
Prijava zabrinutosti za odrasle: da li se može saznati ko je prijavio?
Da li se može saznati ko je prijavio? Ne uvek. Poverljivost može zaštititi prijavitelja, posebno privatna lica. Ipak, treba da saznate šta istraga obuhvata i koje informacije su osnova, u meri u kojoj je potrebno da biste mogli da se branite.
Zatražite pisano: "Koje konkretne informacije iz prijave zabrinutosti istražujete? Koje izvore ćete prikupiti?" Ako odbiju sve informacije, to samo po sebi može postati problem u postupku koji treba dokumentovati.
Da li ste prijavljeni kao odrasla osoba? Ovo se dešava
Ako ste sami prijavljeni kao odrasla osoba, prijava još uvek nije odluka. Možete biti pozvani telefonom, pozvani na razgovor ili dobiti pismo. Ne morate potvrditi sve što je navedeno u prijavi. Zatražite pisani dokument o čemu se radi, povedite osobu za podršku i dokumentujte sastanak.
Prijava zabrinutosti za odrasle: praktični koraci ako ste prijavljeni
- Pauzirajte usmene potvrde. Recite da želite pismeno saznati na šta se prijava odnosi pre nego što komentarišete bilo šta.
- Zakažite sastanak sa pripremom. Koristite kontrolnu listu za sastanke sa socijalnom službom.
- Dokumentujte. Snimite ako učestvujete, snimite policiju ako dođe do intervencije i pošaljite mejl za praćenje istog dana.
- Zatražite izveštaj i beleške. Uporedite sa sopstvenom vremenskom linijom.
- Ispravite greške. Napišite tačku po tačku šta je pogrešno i priložite dokaze.
- Ako postoji nedostatak u obradi: prijava Ombudsmanu ili IVO ako postoji element nege.
Kontrolna lista: pismena vremenska linija (sačuvajte kao prilog)
- Datum kada ste saznali za prijavu zabrinutosti (i kako: pismo, telefon, preko bliskih osoba).
- Šta ste do sada rekli (kratko, činjenice).
- Koji sastanci su zakazani i sa kim.
- Koje dokumente ste zatražili i datum odgovora.
- Koje podrške zaista želite, ako ih ima.
- Ko može svedočiti ili dati pismeni materijal za vas.
Prijava zabrinutosti za odrasle: uobičajene situacije
Nasilje u bliskim odnosima: Socijalna služba može ponuditi zaštićeni razgovor i podršku. Ne morate ostati sa počiniocem da biste dobili pomoć. Dokumentujte pretnje i policijske prijave ako ih ima.
Zloupotreba: Dobrovoljne mere su uobičajene. Prisilne mere prema LVM zahtevaju posebne uslove, pogledajte LVM-prijava i LVM-kriterijume i hitno zbrinjavanje.
"Komšija je zabrinut": Prijava može biti zasnovana na nesporazumu. Pismeni odgovor sa činjenicama (plaćena kirija, lekarski pregledi, posao) može brže zatvoriti slučaj.
Prijava zabrinutosti za odrasle sa mentalnim problemima: šta se dešava?
Prijava zabrinutosti za odrasle sa mentalnim problemima ne vodi automatski do prisilnog lečenja. Socijalna služba prvo procenjuje da li možete dobiti dobrovoljnu podršku: razgovor, podršku u stanovanju, kontakt osobu ili upućivanje na lečenje. Možete odbiti razgovor, ali oni ipak mogu dokumentovati zabrinutost i u nekim slučajevima uspostaviti kontakt.
LPT (psihijatrijsko prisilno lečenje) je drugačiji proces od prijave zabrinutosti socijalne službe. Zahteva posebne medicinske i pravne uslove. Pročitajte LPT-vodič i tri zahteva. Zatražite pismeno obaveštenje o zakonu na koji se oslanjaju. Razlikujte zakon o socijalnoj službi i psihijatriji. Dokumentujte sastanke i zatražite beleške pre nego što odlučite o merama.
Prijava zabrinutosti za stariju osobu: kako postupiti i šta se dešava
Prijava zabrinutosti za stariju osobu podnosi se socijalnoj službi u opštini gde osoba živi, često preko prijemnog centra za starije, demenciju, kućnu negu ili socijalnu službu. Opisujte konkretne događaje: izostanak hrane, padovi, nesigurnost, ekonomsko iskorišćavanje ili da osoba ne može sama da se brine o sebi. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
Za stariju osobu koja je prijavljena važi isto osnovno pravilo kao i za druge odrasle: prijava nije obavezna. Socijalna služba može ponuditi kućnu negu, sigurnosni alarm ili podršku rodbini. LVU se ne primenjuje. Detaljniji pregled kako prijaviti, šta se dešava, kućna nega, demencija i ekonomsko iskorišćavanje nalazi se u vodiču za prijavu zabrinutosti za stariju osobu.
Česta pitanja o prijavi zabrinutosti za odrasle
Prijava zabrinutosti za odrasle: da li je automatski obavezna?
Ne. Prijava zabrinutosti za odrasle je informacija za socijalnu službu, a ne odluka. Ne vodi automatski do LVM, LPT ili druge prisilne nege. Socijalna služba prvo treba da proceni da li je dovoljna dobrovoljna kontakt ili podrška.
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odrasle?
Kontaktirajte socijalnu službu u opštinskom prijemnom centru za odrasle, opišite konkretne događaje sa datumima i jasno razlikujte da li i deca rizikuju da budu ugrožena. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
Da li se može prijaviti zabrinutost za odrasle / podneti prijava zabrinutosti za odraslu osobu?
Da. To je uobičajeno u slučaju zabrinutosti zbog nasilja, zloupotrebe, mentalnog zdravlja ili da se neko ne može samostalno snaći. Prijava nije isto što i prisila.
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odrasle socijalnoj službi?
Koristite opštinsku e-uslugu ili pozovite prijemni centar za odrasle/nasilje/zloupotrebu. Opišite šta ste videli, datume i zašto ste zabrinuti. Pitajte šta se sada dešava i da li možete ostati anonimni.
Prijava zabrinutosti za odrasle socijalnoj službi: šta se dešava zatim?
Socijalna služba vrši prvu procenu, može vas kontaktirati i eventualno otvoriti istragu. To nije isto što i prisila. Dokumentujte sastanke i zatražite dokumenta pismeno.
Šta se dešava nakon prijave zabrinutosti kao odrasla osoba?
Socijalna služba procenjuje da li treba da vas kontaktira. To ne vodi automatski do prisile. Ako postupak ima nedostatke, prijava Ombudsmanu može biti relevantna.
Da li se može podneti anonimna prijava zabrinutosti za odraslu osobu?
Da. Kao privatno lice možete prijaviti bez navođenja imena, ali pitajte opštinu o anonimnosti pre nego što kažete ko ste. Ako ste naveli svoje ime, ono se ne može ukloniti naknadno. Profesionalci prijavljuju u okviru službe i nisu anonimni.
Da li se može saznati ko je podneo prijavu?
Ne uvek. Ipak, treba da saznate u dovoljnoj meri o čemu se istraga odnosi kako biste mogli da je osporite.
Da li se može odbiti istraga?
Možete odbiti razgovor. Socijalna služba može ipak proceniti da je potrebna intervencija u nekim slučajevima, ali LVU prinuda se ne odnosi na odrasle.
Da li socijalna služba može razgovarati sa mojom decom ili komšijama bez mog pitanja?
Mogu prikupljati informacije u okviru zakona. Zatražite objašnjenje o tome koji izvori su korišćeni i zatražite relevantne delove dosijea kada je to moguće.
Kako se ovo razlikuje od prijave zabrinutosti za decu?
Slučajevi sa decom imaju zakonsku obavezu prijavljivanja za školu, zdravstvenu zaštitu i policiju, fiksne vremenske rokove (procena zaštite odmah, preliminarna procena u roku od 14 dana, istraga u roku od četiri meseca) i mogu dovesti do LVU. Za decu, pročitajte prijava zabrinutosti za decu i prijava zabrinutosti iz škole.
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za stariju osobu?
Kontaktirajte socijalnu službu u opštini gde osoba živi, često prijem za starije, kućnu negu ili socijalnu službu. Opisujte konkretne događaje sa datumima. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti. Prijava nije isto što i prinuda. Pročitajte duži vodič o prijavi zabrinutosti za stariju osobu.
Šta se dešava pri prijavi zabrinutosti za odraslu osobu sa mentalnim problemima?
Socijalna služba procenjuje da li je dobrovoljna podrška dovoljna. To ne vodi automatski do LPT ili druge prinudne nege. Pročitajte LPT vodič. Zatražite pisano obaveštenje o kojem zakonskom osnovu se radi, dokumentujte sastanke i zatražite beleške.
Više o prijavi zabrinutosti
- Prijava zabrinutosti za dete: šta se dešava kada socijalna služba primi prijavu
- Prijava zabrinutosti iz škole: obaveza prijavljivanja, prijava policiji i vaša prava
- Odgovor na prijavu zabrinutosti korak po korak
- SoL-istraga: šta ona podrazumeva
- Poseta kući: kontrolna lista i odgovori
- Prijava zabrinutosti za stariju osobu
- Kada škola kontaktira socijalnu službu: sastanak sa školom
- Statistika: prijave zabrinutosti o deci
- LVU: šta zakon podrazumeva i kako proces funkcioniše
