Prijava zabrinutosti za odrasle: kako to učiniti – i šta se dešava nakon toga

Ovaj vodič je informativan. Uvijek provjerite kako se pravila primjenjuju na vaš konkretan predmet.

Socijalna službaDokumentacijaPrava djeteta

Vi ste ovde: 8/8 u seriji Prijava zabrinutosti socijalnoj službi: vaš put korak po korak (za odrasle)

Poslednji put pregledano 16. avgusta 2026.

Da, može se podneti prijava zabrinutosti za odrasle socijalnoj službi, na primer u slučaju sumnje na nasilje u bliskim odnosima, mentalne probleme, zavisnost ili da se neko ne može samostalno snaći. Prijava nije isto što i odluka, prisila ili nega. Socijalna služba treba da proceni da li postoje razlozi da se osoba kontaktira dobrovoljno ili da se nastavi sa istragom.

Ovaj vodič je za vas kao odraslu osobu koja je saznala da je neko prijavio zabrinutost, ili koja sumnja da socijalna služba istražuje bez jasnih informacija. Ako se radi o deci u porodici, počnite sa prijava zabrinutosti za decu i odgovor na prijavu zabrinutosti (deca). Povezano kada školski materijal izaziva zabrinutost: nedostaci škole i prijave zabrinutosti.

Kako podneti prijavu zabrinutosti za odrasle

Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odrasle? Kontaktirajte socijalnu službu u opštini osobe (prijem za odrasle, nasilje u bliskim odnosima, zavisnost ili socijalna služba), opišite konkretne događaje sa datumima i pitajte šta se sada dešava. U slučaju hitne opasnosti: pozovite 112.

Kontaktirajte socijalnu službu u opštini osobe. Potražite prijemnu službu opštine za odrasle, zavisnosti, nasilje u bliskim odnosima ili socijalnu hitnu službu. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
Opišite ono što ste zaista videli ili čuli. Navedite datum, konkretne događaje i zašto mislite da osobi treba zaštita ili podrška. Izbegavajte dijagnoze i pretpostavke.
Ostavite kontakt podatke ako možete. Tada socijalna služba može postaviti dodatna pitanja. Kao privatno lice, možete pitati opštinu o mogućnosti da ostanete anonimni pre nego što navedete svoje ime.
Razlikujte odrasle i decu. Ako deca mogu biti ugrožena, to treba izričito reći, jer su tada pravila i procena socijalne službe drugačiji. Pogledajte i prijava zabrinutosti za decu.
Pitajte šta se sada dešava. Zatražite potvrdu da su informacije primljene, ali računajte na to da poverljivost može ograničiti povratne informacije koje dobijate.

Da li ste umesto toga vi koji ste prijavljeni kao odrasla osoba? Pročitajte dalje o tome šta socijalna služba može da uradi, dobrovoljnosti, prinudi i kako da odgovorite pismeno. Dokumentujte sastanke sa snimanjem, snimanjem policijske intervencije ako je policija uključena, i razmotrite prijavu Ombudsmanu ako postoji nedostatak u postupku.

Prijava zabrinutosti za odrasle: ko može prijaviti i kako?

Opštine često imaju sopstvene e-usluge za prijavu zabrinutosti za odrasle. Prijavljivači mogu biti rođaci, komšije, zdravstveno osoblje, policija, poslodavci ili drugi koji su videli ili čuli nešto što izaziva zabrinutost. Za razliku od mnogih slučajeva sa decom, retko postoji opšta obaveza prijavljivanja za privatna lica prema odraslima, ali određene profesionalne grupe mogu imati posebne obaveze u određenim situacijama (npr. zdravstvena zaštita u posebnim rizicima).

Prijava može biti neodređena ("zabrinut sam") ili detaljna. Socijalna služba ipak mora proceniti da li su informacije dovoljne za praćenje. Ne morate potvrditi sve što je navedeno u prijavi samo zato što ste kontaktirani.

Razlika: prijava zabrinutosti za decu i odrasle

	Deca	Odrasli
Uobičajeni prijavljivači	Škola, BVC, zdravstvena zaštita (obaveza prijavljivanja u mnogim slučajevima)	Bliski, zdravstvena zaštita, policija, komšije (često dobrovoljno)
Prinudne mere	LVU može biti relevantan	LVU se ne odnosi na odrasle; drugi zakoni u slučaju ozbiljnih mentalnih problema ili zloupotrebe
Intervencija	Zaštita dece, podrška porodici	Podrška prema zakonu o socijalnoj zaštiti ako osoba želi ili pristaje
Vaš vodič	Kako se nositi sa prijavom zabrinutosti (deca)	Ovaj članak

Šta se dešava nakon prijave zabrinutosti za odraslu osobu? Nema automatske prinude

Prijem: socijalna služba registruje podatke i vrši prvu procenu.
Procena rizika: uzimaju u obzir ozbiljnost, ponavljanje i da li imate sopstvenu potrebu za zaštitom ili podrškom.
Kontakt: možete biti posetili, pozvani na razgovor, kontaktirani telefonom ili dobiti pismo.
Istraga (po potrebi): prikupljanje podataka, često uz vaš pristanak. Bez pristanka, mogućnosti su ograničene; ipak, može se diskutovati o aktivnostima potrage u slučaju ozbiljne zabrinutosti.
Intervencija ili zatvaranje: nudi se podrška, slučaj se zatvara ili se upućuje (npr. zdravstvena zaštita, policija, sklonište za žene).

Prijava ne mora biti tačna. Imate pravo da znate o čemu se istraga odnosi u dovoljnoj meri da biste mogli da odgovorite, da dobijete pisane informacije o važnim obaveštenjima i da zatražite ispravku ako su beleške u dosijeu netačne.

Prinuda nakon prijave zabrinutosti za odraslu osobu: LVM/LPT – ne LVU

Mnogi pitaju da li socijalna služba može "uzeti" odraslu osobu. Pravila se razlikuju od onih za decu:

LVU se odnosi na decu, ne na odrasle.
LVM (zloupotreba) i LPT/LRV (psihijatrijska nega) mogu biti relevantni u slučaju ozbiljne opasnosti po život i zdravlje, ali to su drugi procesi sa sudom i posebnim zahtevima.
Zakon o socijalnoj zaštiti često se zasniva na dobrovoljnosti: podrška u kući, kontakt osoba, finansijska pomoć, razgovori o nasilju u vezi.

Ako neko spomene prisilu ili "zbrinjavanje" za vas kao odraslu osobu: zatražite pismeno obaveštenje o kojem pravnom osnovu se radi i koja je odluka doneta. Pozovite pravno savetovanje istog dana.

Šta socijalna služba sme i ne sme da radi

Sme: kontaktirati vas, pozvati na razgovor, ponuditi podršku, dokumentovati ono što kažete ako pristanete, zatražiti informacije iz zdravstvene zaštite uz pravni osnov.
Ne sme bez pravnog osnova: prisiliti vas na lečenje, otvoriti vrata bez dozvole, proizvoljno uzeti medicinske kartone ili širiti informacije bez provere poverljivosti.
Možete: poneti sa sobom osobu za podršku, snimati sastanke u kojima učestvujete, zatražiti dokumenta i zatražiti ispravku ako je karton netačan.

Poverljivost, prijavitelji i pravo na saznanje

Da li se može saznati ko je podneo prijavu? Ne uvek. Poverljivost može zaštititi prijavitelja, posebno privatna lica. Ipak, treba da saznate šta se istraga tiče i koje informacije su osnova, u meri u kojoj je to potrebno da biste mogli da se branite.

Zatražite pismeno: "Koje konkretne informacije iz prijave o zabrinutosti istražujete? Koje izvore ćete prikupiti?" Ako odbiju sve informacije, to samo po sebi može postati problem u dokumentovanju postupka.

Praktični koraci ako vas kontaktiraju

Pauzirajte usmene potvrde. Recite da želite pismeno saznati o čemu se prijava odnosi pre nego što komentarišete bilo šta.
Zakažite sastanak sa pripremom. Koristite kontrolnu listu za sastanke sa socijalnom službom.
Dokumentujte. Snimajte ako učestvujete, snimajte policiju ako dođe do intervencije, i pošaljite prateći mejl istog dana.
Zatražite izvod iz evidencije i beleške. Uporedite sa sopstvenom vremenskom linijom.
Ispravite greške. Napišite tačku po tačku šta je pogrešno i priložite dokaze.
Ako postoji nedostatak u obradi: prijava Ombudsmanu ili IVO ako postoji element zdravstvene zaštite.

Kontrolna lista: pismena vremenska linija (sačuvajte kao prilog)

Datum kada ste saznali za prijavu zabrinutosti (i kako: pismo, telefon, preko bliskih osoba).
Šta ste do sada sami rekli (kratko, činjenično).
Koji sastanci su zakazani i sa kim.
Koje dokumente ste zatražili i datum odgovora.
Koje podrške zaista želite, ako ih ima.
Ko može svedočiti ili dostaviti pismeni materijal za vas.

Uobičajene situacije i kako možete razmišljati

Nasilje u bliskim odnosima: Socijalna služba može ponuditi zaštićeni razgovor i podršku. Ne morate ostati da živite sa počiniocem da biste dobili pomoć. Dokumentujte pretnje i policijske prijave ako ih ima.

Zloupotreba supstanci: Dobrovoljne mere su uobičajene. Prisilne mere prema LVM zahtevaju posebne uslove.

"Komšija je zabrinut": Prijava može biti zasnovana na nesporazumu. Pismeni odgovor sa činjenicama (plaćena kirija, lekarski pregledi, posao) može brže zatvoriti slučaj.

Prijava zabrinutosti za mentalno zdravlje odraslih: šta se dešava?

Prijava zabrinutosti za mentalno zdravlje odraslih ne vodi automatski do prisilnog lečenja. Socijalna služba prvo procenjuje da li možete dobiti dobrovoljnu podršku: razgovor, podršku u stanovanju, kontakt osobu ili upućivanje na zdravstvenu zaštitu. Možete odbiti razgovor, ali oni ipak mogu dokumentovati zabrinutost i u nekim slučajevima uspostaviti kontakt.

LPT (psihijatrijsko prisilno lečenje) je drugačiji proces od prijave zabrinutosti socijalne službe. Zahteva posebne medicinske i pravne uslove. Zatražite pismeno obaveštenje o zakonu na koji se oslanjaju i razlikujte zakon o socijalnoj službi od psihijatrije. Dokumentujte sastanke i zatražite beleške pre nego što odlučite o merama.

Prijava zabrinutosti za stariju osobu: kako to učiniti i šta se dešava

Prijava zabrinutosti za stariju osobu podnosi se socijalnoj službi u opštini gde osoba živi, često putem prijemnog centra za starije, demenciju, kućnu negu ili socijalnu službu. Opisujte konkretne događaje: izostanak hrane, padovi, nesigurnost, ekonomsko iskorišćavanje ili da osoba ne može da se brine o sebi. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.

Za stariju osobu koja je prijavljena važi isto osnovno pravilo kao i za druge odrasle: prijava nije obavezna. Socijalna služba može ponuditi kućnu negu, sigurnosni alarm ili podršku rodbini. LVU se ne primenjuje. Detaljniji pregled – kako prijaviti, šta se dešava, kućna nega, demencija i ekonomsko iskorišćavanje – nalazi se u vodiču za prijavu zabrinutosti za stariju osobu.

section data-nj="faq" class="nj-block nj-block-faq" id="faq">

Česta pitanja o prijavi zabrinutosti za odrasle

div class="nj-block-body"> div class="nj-faq-item" data-nj-faq-item>

Kako se podnosi prijava zabrinutosti za odraslu osobu?

div class="nj-faq-answer">

Kontaktirajte socijalnu službu u prijemnom centru opštine za odrasle, opišite konkretne događaje sa datumima i jasno razlikujte da li i deca rizikuju da budu ugrožena. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.