Ovaj vodič je informativan. Uvijek provjerite kako se pravila primjenjuju na vaš konkretan predmet.
Poslednji put pregledano 5. oktobra 2026.
Prijava zabrinutosti za stariju osobu je informacija upućena socijalnoj službi o tome da odrasla osoba, često sa kućnom negom, demencijom, usamljenošću ili ekonomskom ugroženošću, može biti u opasnosti. Prijava nije odluka, nije obavezna i nije isto što i LVU. Socijalna služba treba da proceni da li postoje razlozi da kontaktira osobu, ponudi podršku ili preduzme dalje korake.
Izaberite putanju: Želim da prijavim zabrinutost za stariju osobu · Sama sam prijavljena · Radi se o novcu
Vodič je za vas koji želite da prijavite zabrinutost za starijeg rođaka ili komšiju i za stariju osobu koja je sama prijavljena. Ako se radi o drugoj odrasloj osobi bez staze starije nege, pročitajte prijava zabrinutosti za odraslu osobu. Ako se radi o deci, počnite sa prijava zabrinutosti za dete.
Kako napraviti prijavu zabrinutosti za stariju osobu
Kako se pravi prijava zabrinutosti za stariju osobu? Kontaktirajte socijalnu službu u opštini gde je osoba prijavljena, često prijem za starije, demenciju, kućnu negu ili socijalnu službu. Opisujte konkretne događaje sa datumima. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
- Pronađite odgovarajući prijem. Potražite e-uslugu opštine ili telefon za prijavu zabrinutosti za odrasle/starije. Uveče i vikendom: socijalna služba. U slučaju opasnosti po život: 112.
- Opišite ono što ste videli. Izostanak hrane, padovi, nesigurnost, da osoba ne uzima svoje lekove, da neko podiže novac, da je dom opasan. Izbegavajte dijagnoze koje ne možete dokazati.
- Recite ako ima dece u domaćinstvu. Tada važe druga pravila. Pogledajte prijava zabrinutosti za dete.
- Pitajte o anonimnosti pre nego što navedete ime ako ste privatno lice i to vam je potrebno.
- Zatražite potvrdu da je informacija primljena. Očekujte da poverljivost može ograničiti povratne informacije.
Zakonska obaveza prijavljivanja u 19. poglavlju, 1. paragrafu zakona o socijalnoj službi (2025:400) odnosi se samo na decu. Za starije osobe ne postoji odgovarajuća obaveza za privatna lica. Profesionalci u zdravstvu i nezi imaju obavezu da prijave nepravilnosti u sopstvenoj delatnosti (lex Sarah). Zdravstvena i socijalna zaštita takođe mogu dati informacije o odrasloj osobi koja je izložena nasilju kada je to potrebno da bi osoba dobila zaštitu. To su odvojene staze od prijave zabrinutosti privatnog lica.
Šta se dešava nakon prijave zabrinutosti za stariju osobu?
- Prijem: socijalna služba registruje informacije i vrši prvu procenu.
- Kontakt: starija osoba može biti pozvana, dobiti pismo ili posetu kod kuće. Rođaci se ne kontaktiraju automatski.
- Ponuda: kućna nega, sigurnosni alarm, podrška za rođake, dnevne aktivnosti ili upućivanje na zdravstvenu zaštitu.
- Istraga po potrebi: često uz saglasnost. Bez saglasnosti je prostor ograničeniji nego u slučajevima sa decom.
- Zatvaranje ili intervencija: slučaj se zatvara, podrška se odobrava ili se uključuje druga institucija.
Prema 14. poglavlju, članu 2. zakona o socijalnoj zaštiti, socijalna služba treba odmah da započne istragu ako informacije mogu dovesti do mere, ali za odrasle ne postoje fiksni vremenski rokovi kao za dečje slučajeve. Prijava ne mora biti tačna. Starija osoba ima pravo da zna o čemu se radi u dovoljnoj meri da može da odgovori, ima pravo uvida u spise prema zakonu o upravnom postupku i može dobiti belešku u dosijeu ako je informacija netačna (14. poglavlje, član 6). Dokumentujte sastanke i zatražite beleške.
Pomoć u kući, demencija i kućne posete
Mnogi pretražuju prijavu zabrinutosti za stariju osobu zbog toga što pomoć u kući nije dovoljna, demencija čini svakodnevni život nesigurnim ili rodbina nije uključena u informacije. Socijalna služba može ponuditi više pomoći, ali starija osoba obično sama odlučuje sve dok može da donosi odluke.
Kod demencije sposobnost odlučivanja može biti smanjena. To ne vodi automatski ka prinudi. Ponekad postaje aktuelan staratelj ili upravnik. To je put opštinskog suda, a ne LVU. Zatražite pisano obaveštenje o tome šta se istražuje i koji izvori se koriste. Pre kućne posete: kontrolna lista za kućne posete i pripremite sastanak.
Prijava zabrinutosti za stariju osobu zbog ekonomskog iskorišćavanja
Zabrinutost da neko podiže novac, prisiljava na poklone ili izoluje stariju osobu od banke i rodbine može se prijaviti socijalnoj službi. To može istovremeno biti krivično delo. Prijavite policiji ako sumnjate na prevaru ili nezakonito raspolaganje. Socijalna služba ne zamenjuje policijsku prijavu.
Opišite transakcije, datume i ko ima pristup bankovnom uređaju ili BankID-u. Zatražite da se informacije dokumentuju. Tajnost može ograničiti šta rodbina može saznati, čak i kada su oni ti koji su prijavili.
Prinuda nakon prijave zabrinutosti za stariju osobu: nije LVU
LVU se odnosi na decu, ne na starije. Za odrasle mogu biti relevantni drugi zakoni u slučaju ozbiljne opasnosti:
- Zakon o socijalnoj zaštiti: dobrovoljna podrška kao što su pomoć u kući, smeštaj i podrška rodbini.
- LVM: prisilno lečenje u slučaju ozbiljne zloupotrebe, sa posebnim zahtevima. Pročitajte LVM-prijava korak po korak i LVM-kriterijumi.
- LPT: psihijatrijsko prisilno lečenje, proces u zdravstvu koji nije isto što i prijava zabrinutosti. Pročitajte LPT: šta zakon podrazumeva i tri zahteva.
Ako neko govori o "zbrinjavanju" starije osobe: zatražite zakonsku osnovu i odluku u pisanom obliku. Povezano: prijava zabrinutosti za odraslu osobu i prijava Ombudsmanu za pravosuđe (JO) ako postoje nedostaci u postupku.
Razlika: dete, odrasla osoba i starija osoba
| Dete | Starija osoba / odrasla osoba | |
|---|---|---|
| Prinudne mere | LVU može biti primenjen | LVU se ne primenjuje; LVM/LPT samo pod posebnim uslovima |
| Mera | Zaštita dece | Pomoć u kući i podrška ako osoba pristane |
| Vaš vodič | Prijava zabrinutosti za dete | Ovaj članak / prijava zabrinutosti za odraslu osobu |
Da li se može anonimno prijaviti zabrinutost za stariju osobu?
Kao privatno lice, često možete pitati opštinu o anonimnosti pre nego što navedete ime. Opštine imaju različite e-usluge. Određene profesionalne grupe imaju obavezu prijavljivanja i ne mogu biti anonimne na isti način. Nećete uvek znati ko je podneo prijavu. Ipak, treba da znate na šta se istraga odnosi.
Ako ste sami prijavljeni kao starija osoba
- Zatražite pismeno obaveštenje: o čemu se radi, koji izvori se koriste?
- Povedite osobu za podršku na sastanak. Član porodice može biti prisutan ako to želite.
- Snimite razgovore u kojima učestvujete i pošaljite prateći mejl.
- Zatražite dokumenta i ispravite greške u beleškama.
- Ako postoji nedostatak u postupku: prijava Ombudsmanu. Ako se radi o nedostacima u pomoći u kući ili smeštaju: IVO.
Česta pitanja o prijavi zabrinutosti za stariju osobu
Kako se podnosi prijava zabrinutosti za stariju osobu?
Kontaktirajte socijalnu službu u opštini gde osoba živi, često prijem za starije, pomoć u kući ili socijalnu službu. Opisujte konkretne događaje sa datumima. Pozovite 112 u slučaju hitne opasnosti.
Šta se dešava nakon prijave zabrinutosti za stariju osobu?
Socijalna služba procenjuje informacije, može kontaktirati stariju osobu i ponuditi podršku. To nije automatski prinuda i nije LVU.
Da li se može anonimno prijaviti zabrinutost za stariju osobu?
Kao privatno lice, često možete pitati o anonimnosti pre nego što navedete ime. Profesionalci mogu imati druge obaveze.
Može li socijalna služba prisiliti stariju osobu na kućnu negu?
Osnovno pravilo je dobrovoljnost. LVU se ne primenjuje na odrasle. Drugi zakoni mogu biti relevantni samo u slučaju ozbiljne opasnosti, uz posebne zahteve.
Kome se podnosi prijava zabrinutosti u slučaju ekonomskog iskorišćavanja?
Socijalnoj službi u opštini. Ako sumnjate na krivično delo, treba da podnesete i prijavu policiji. Socijalna služba ne zamenjuje policijsku prijavu.
Razlika u odnosu na prijavu zabrinutosti za odrasle?
Ista osnovna pravila: nema LVU, dobrovoljna podrška. Stariji se često odnosi na kućnu negu, demenciju i ekonomsko iskorišćavanje. Pročitajte i vodič o prijavi zabrinutosti za odrasle.
Više o prijavi zabrinutosti
- Prijava zabrinutosti za decu: šta se dešava kada socijalna služba primi prijavu
- Prijava zabrinutosti iz škole: obaveza prijavljivanja, prijava policiji i vaša prava
- Kako odgovoriti na prijavu zabrinutosti korak po korak
- SoL-istraživanje: šta ono podrazumeva
- Poseta kući: kontrolna lista i odgovori
- Prijava zabrinutosti za odrasle: kako prijaviti i šta se dešava
- Kada škola kontaktira socijalnu službu: sastanak sa školom
- Statistika: prijave zabrinutosti za decu
- LVU: šta zakon podrazumeva i kako proces funkcioniše
