Zabrinutost socijalne službe zbog roditelja: scenariji, pitanja i kako odgovoriti

[[HTMLTAG0]]] [[HTMLTAG1]]] Vi ste ovde: [[HTMLTAG2]] 2/8 serije [[HTMLTAG3]]] Obaveštenje o zabrinutosti socijalnih usluga: vaš put korak po korak [[HTMLTAG4]] [[HTMLTAG5]] [[HTMLTAG6]] Socijalne službe obično istražuju [[HTMLTAG7]] okruženje i bezbednost deteta [[HTMLTAG8]], a ne da li ste „loš roditelj“ u apstraktnom smislu, a ne zločin u prvom redu. Može se osećati nepravedno kada je obaveštenje neopravdano ili zasnovano na nesporazumu. Međutim, odgovorite iz perspektive deteta: šta je detetu potrebno da se oseća sigurno, izbegne sukobe lojalnosti i shvati da odrasli sarađuju u najboljem interesu deteta? [[HTMLTAG9]] [[HTMLTAG10]]] Počnite sa [[HTMLTAG11]] šta se dešava nakon izveštaja o zabrinutosti [[HTMLTAG12]]. Sledeći korak: [[HTMLTAG13]]] i objektivno ćete odgovoriti na obaveštenje [[HTMLTAG14]]. [[HTMLTAG15]] [[HTMLTAG16]] [[HTMLTAG17]]] [[HTMLTAG18]] Važno! [[HTMLTAG19]]] Ako socijalne službe pitaju da li želite ili trebate podršku/intervencije, trenutno ne odgovarajte kategorički ne. Umesto toga, recite: „Otvoren sam za konkretne predloge i rado ću prihvatiti podršku ako smatrate da je neophodna. Prvo bih želeo da razumem šta predlažete i zašto.“ Zatražite da vaš odgovor bude tačno zabeležen. Prazno br može se inače dokumentovati kao suprotna podrška, što može narušiti vaš položaj u istrazi. [[HTMLTAG20]] /strane> [[HTMLTAG21]]] Osnovni princip: spremnost za saradnju bez priznavanja neistinitih tvrdnji [[HTMLTAG22]] [[HTMLTAG23]] Možete pokazati da ozbiljno shvatate zabrinutost bez da kažete da netačnim činjenicama. Koristite formulacije kao što su: [[HTMLTAG24]]] [[HTMLTAG25]] [[HTMLTAG26]]] „Razumem da se zabrinutost odnosi na [Ks]. Želeo bih da objasnim kako ga zapravo imamo kod kuće.“ [[HTMLTAG27]] [[HTMLTAG28]] „Vaša zabrinutost je opravdana da istražujete. Takođe sam zabrinut da bi se [dete] trebalo da se oseća dobro i da se ne oseća podeljeno. '[[HTMLTAG29]] [[HTMLTAG30]]] „Moram pismeno da vidim o čemu se obaveštenje radi pre nego što sve komentarišem.“ [[HTMLTAG31]] [[HTMLTAG32]] [[HTMLTAG33]]] Izbegavajte otvaranje novih numera koje vam nisu potrebne: „Takođe imam problema sa...“ kada ih pitate o nečem drugom. Odgovorite na ono što se pita, ništa više. [[HTMLTAG34]] [[HTMLTAG35]] [[HTMLTAG36]] [[HTMLTAG37]] Statistika u perspektivi: [[HTMLTAG38]] Godine 2024. oko 233.000 dece je pogođeno najmanje jednim izveštajem o zabrinutosti, što predstavlja 10,8% dece starosti 0-17 godina. To ne znači da se dete brine ili da je obaveštenje dokazano. Otprilike 54% izveštaja obrađeno je u istrazi; ostatak se često prekida nakon prethodne procene ili drugog postupanja. [[HTMLTAG39]] /strane> [[HTMLTAG40]] Scenariji: koje se zabrinutosti često primenjuju i koja pitanja obično nastaju [[HTMLTAG41]] [[HTMLTAG42]] Scenariji ispod nisu skripti da „prođu“ socijalne usluge. Oni su načini da vas drže blizu činjenica, potreba deteta i onoga što zapravo treba istražiti. Koristite ih kao strukturu: šta je briga, koja je osnova, šta nije u redu, šta detetu treba i za koju pomoć možete razumno biti otvoreni? [[HTMLTAG43]] [[HTMLTAG44]]] Zloupotreba ili upotreba rizika od strane roditelja [[HTMLTAG45]] [[HTMLTAG46]] [[HTMLTAG47]] Uobičajene zabrinutosti: [[HTMLTAG48]] alkohol, droga, kockanje, da je dete izloženo ili vidi uticaj. [[HTMLTAG49]] [[HTMLTAG50]]] [[HTMLTAG51]]] Pitanja koje socijalne službe mogu postaviti: [[HTMLTAG52]]] Koliko često pije/koristite? Da li vas je dete videlo pogođeno? Postoji li sigurna odrasla osoba kada ne možete? [[HTMLTAG53]] [[HTMLTAG54]]] [[HTMLTAG55]]] Navedite: [[HTMLTAG56]] uzorke odgovora, kontakt za lečenje, plan nege, listu lekova, raspored kada je dete sa vama, ime sigurne odrasle osobe i datume bilo kakvih recidiva ili nesporazuma. [[HTMLTAG57]] [[HTMLTAG58]] [[HTMLTAG59]] Izbegavajte: [[HTMLTAG60]]] Duge prikaze starih problema koji više nisu aktuelni, opsežna obećanja poput „nikad se ne dešava“ ili izgovaranje da na reči obaveštenja ako se ne slažete. [[HTMLTAG61]] [[HTMLTAG62]] [[HTMLTAG63]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG64]] „Razumem da li je zabrinutost da li me je dete videlo pogođenog ili mu nedostaje sigurna odrasla osoba. Moja slika je [kratka činjenica]. Od [datum], imam [kontakt/probanje/tretman]. Kada se ne osećam dobro ili ako se pojavi rizik, postoji [ime/plan]. Voleo bih da tačno znam na koje događaje mislite kako bih mogao da odgovorim tačku po tačku.“ [[HTMLTAG65]] [[HTMLTAG66]] [[HTMLTAG67]]] Ako je obaveštenje pogrešno: [[HTMLTAG68]] „Ne delim informacije da je dete videlo da me je pogođeno. Evo osnova koje imam. Ako imate određeni datum, želeo bih da na njega odgovorim u pisanom obliku.“ [[HTMLTAG69]] [[HTMLTAG70]]] Mentalna bolest roditelja [[HTMLTAG71]] [[HTMLTAG72]] [[HTMLTAG73]] Uobičajene zabrinutosti: [[HTMLTAG74]] depresija, anksioznost, samopovređivanje, da dete ne prima adekvatnu negu. [[HTMLTAG75]] [[HTMLTAG76]]] [[HTMLTAG77]] Pitanja: [[HTMLTAG78]]] Imate li kontakt sa psihijatrijom? Da li uzimate lekove? Ko se brine o bebi kada se osećate loše? [[HTMLTAG79]] [[HTMLTAG80]]] [[HTMLTAG81]]] Identifikujte: [[HTMLTAG82]] kontakt za negu, potvrdu o bolovanju ako je relevantno, plan za hitne slučajeve, kontakt osobe, pohađanje škole, rutine deteta i ko pomaže u slučaju lošijih perioda. [[HTMLTAG83]] [[HTMLTAG84]]] [[HTMLTAG85]]] Izbegavajte: [[HTMLTAG86]]] Napuštanje celokupne istorije brige ako se pitanje odnosi na svakodnevni život deteta. Možda je dovoljno pokazati plan tretmana, stabilnosti i sigurnosti. [[HTMLTAG87]] [[HTMLTAG88]] [[HTMLTAG89]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG90]] „Imam tretman od [datuma]] na [uređaju]. Svakodnevni život deteta funkcioniše ovako: [škola, hrana, spavanje, preuzimanje]. Ako mi se pogorša, postoji [plan/osoba]. Želim da sarađujem na bezbednosti deteta, ali želim da se moja dijagnoza ne tumači automatski kao nedostatak brige. [[HTMLTAG91]] [[HTMLTAG92]] [[HTMLTAG93]]] Zabrinutost deteta: [[HTMLTAG94]]] Deca mogu pitati „hoće li uzeti moje roditelje?“ Recimo da odrasli govore o sigurnosti i pomoći, a ne da je neko „kažnjen“. [[HTMLTAG95]] [[HTMLTAG96]]] Nasilje u intimnoj vezi [[HTMLTAG97]] [[HTMLTAG98]] [[HTMLTAG99]] Zajednička zabrinutost: [[HTMLTAG100]] deca svedoče svađama, pretnjama, fizičkim povredama (oko 16% zabrinjavajućih izveštaja prema istraživanju Nacionalnog odbora za zdravlje i dobrobit odnosi se na nasilje u bliskim odnosima). [[HTMLTAG101]] [[HTMLTAG102]]] [[HTMLTAG103]] Pitanja: [[HTMLTAG104]]] Da li se dete oseća sigurno? Postoji li nasilje u porodici? Da li je policija bila tamo? [[HTMLTAG105]] [[HTMLTAG106]]] [[HTMLTAG107]]] Proizvodi: [[HTMLTAG108]] policijske izveštaje, medicinsku dokumentaciju, plan zaštite, tekstualne poruke, slike, svedoke, kontakt sa ženskom telefonskom linijom/mansjour/socijaljour i šta je dete videlo ili čulo. [[HTMLTAG109]] [[HTMLTAG110]]] [[HTMLTAG111]]] Ako ste izloženi: [[HTMLTAG112]]] Zatražite individualni razgovor bez druge odrasle osobe. Recite: „Moram biti u stanju da pričam o zaštiti, a da druga osoba ne zna sve. Detetu je potrebna sigurnost i želim da znam kakvu podršku možete pružiti bez povećanja rizika kod kuće. [[HTMLTAG113]] [[HTMLTAG114]]] [[HTMLTAG115]]] Ako se obaveštenje odnosi na sukob, ali ne i nasilje: [[HTMLTAG116]]] „Došlo je do sukoba, ali ne delim zadatak nasilja/pretnje. Želim da odvojim sukob, podignut glas i stvarno nasilje. Evo moje vremenske linije i želeo bih da odgovorim na svaki određeni zadatak.“ [[HTMLTAG117]] [[HTMLTAG118]]] [[HTMLTAG119]]] Izbegavajte: [[HTMLTAG120]]] Da biste smanjili iskustvo deteta. Čak i ako smatrate da to nije bilo „nasilje“, dete je možda iskusilo strah. Stoga odgovorite i o činjenicama i o tome kako je dete zaštićeno od sukoba odraslih. [[HTMLTAG121]] [[HTMLTAG122]]] Sukob između roditelja (bez nasilja) [[HTMLTAG123]] [[HTMLTAG124]]] [[HTMLTAG125]]] Pitanja: [[HTMLTAG126]]] Kako razgovarate ispred svog deteta? Da li živite odvojeno? Kako su primopredaje? [[HTMLTAG127]] [[HTMLTAG128]]] [[HTMLTAG129]]] Pronađite: [[HTMLTAG130]] raspored smeštaja, savet putem e-pošte o primopredaje, kontakt sa porodičnim zakonom, presuda ili dogovor, primere kako smanjiti ulogu vašeg deteta kao glasnika. [[HTMLTAG131]] [[HTMLTAG132]] [[HTMLTAG133]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG134]] „Dete ne bi trebalo da podnosi naš sukob. Koristimo [e-mail/aplikacija/raspored] za praktična pitanja. Ne kažem detetu da izabere stranu. Otvoren sam za podršku oko primopredaje ili saradničkih razgovora ako to pomaže detetu. '[[HTMLTAG135]] [[HTMLTAG136]] [[HTMLTAG137]] Izbegavajte: [[HTMLTAG138]]] Korišćenje sastanka socijalnih službi za obradu celokupnog spora o starateljstvu. Fokusirajte se na detetovu konkretnu sigurnost, informacije i primopredaje. [[HTMLTAG139]] [[HTMLTAG140]]] Izostanak iz škole, sedenje kod kuće, školski problemi [[HTMLTAG141]] [[HTMLTAG142]] [[HTMLTAG143]]] Zajednička briga: [[HTMLTAG144]] deca koja ne pohađaju, obaveštena škola, zabrinutost zbog nege ili posebnih potreba. [[HTMLTAG145]] [[HTMLTAG146]]] [[HTMLTAG147]] Pitanja: [[HTMLTAG148]]] Zašto je dete kod kuće? Jeste li tražili negu? Postoje li akcioni planovi? [[HTMLTAG149]] [[HTMLTAG150]]] [[HTMLTAG151]]] Nabavite: [[HTMLTAG152]]] Statistiku odsustva, akcione planove, zdravstvene sastanke učenika, BUP uputnicu, lekarska uverenja, e-poruke sa zahtevom od škole za podršku i sopstveni opis deteta. [[HTMLTAG153]] [[HTMLTAG154]]] [[HTMLTAG155]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG156]] „Pokušavamo da odvedemo dete u školu, ali problem je [[anksioznost/maltretiranje/neuropsihijatrija/konflikt/nedostatak podrške]]. Uradili smo [akciju] i čekamo [istragu/podršku]. Želim da socijalne službe razlikuju roditeljsku odgovornost i odgovornost za školsku podršku.“ [[HTMLTAG157]] [[HTMLTAG158]] [[HTMLTAG159]] Izbegavajte: [[HTMLTAG160]]] Da prihvatite školsku formulaciju „nedostatka roditeljskih veština“, a da istovremeno ne pokažete šta je škola radila ili nije uradila. [[HTMLTAG161]] [[HTMLTAG162]] Vidite [[HTMLTAG163]] kada škola kontaktira Socijalne službe [[HTMLTAG164]]. [[HTMLTAG165]] [[HTMLTAG166]] Kriminalna anksioznost i mladi ljudi u riziku [[HTMLTAG167]] [[HTMLTAG0]] Nacionalni odbor za zdravstvo i socijalni rad i policija često sarađuju sa mladima koji su izloženi riziku od kriminala (SSPF, grupe za socijalnu intervenciju). Zabrinutost se može odnositi na kola, oružje, drogu, obuku. [[HTMLTAG1]] [[HTMLTAG2]]] [[HTMLTAG3]] Pitanja: [[HTMLTAG4]]] Znate li gde je dete noću? Da li znate za policijske kontakte? Kako pričate o zakonu i posledicama? [[HTMLTAG5]] [[HTMLTAG6]] [[HTMLTAG7]]] Saznajte: [[HTMLTAG8]] raspored, školski kontakt, vannastavne aktivnosti, kontakte sa terenima, moguće policijske kontakte, telefona/lokacije procedure i koje odrasle osobe poznaju dete. [[HTMLTAG9]] [[HTMLTAG10]] [[HTMLTAG11]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG12]]] „Zabrinutost shvatam ozbiljno. Kod kuće važe [vremena/pravila]. Imam kontakt sa [školom/terenom/slobodno vreme]. Moram da znam koje su konkretne informacije dostupne policiji ili školi, tako da ne reagujem samo na glasine. Otvoren sam za podršku koja smanjuje rizik, ali bih voleo da dete ne bude označeno bez jasnih dokaza. [[HTMLTAG13]] [[HTMLTAG14]] Ne morate priznati zločine koje dete nije počinilo. Usredsredite se na strukturu, nadzor i napore podrške koje ste već tražili. [[HTMLTAG15]] [[HTMLTAG16]]] Nedostatak nege, čistoće, hrane, sna [[HTMLTAG17]] [[HTMLTAG18]]] [[HTMLTAG19]] Pitanja: [[HTMLTAG20]]] Da li dete ima čist dom, hranu, krevet, odeću? Rutine? [[HTMLTAG21]] [[HTMLTAG22]]] [[HTMLTAG23]]] Nabavite: [[HTMLTAG24]] rutinski raspored, slike ako odlučite, ugovore o zakupu, potvrde, BVC/školski zdravstveni kontakt, informacije o spavanju, hrani, odeći i higijeni. [[HTMLTAG25]] [[HTMLTAG26]] [[HTMLTAG27]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG28]] „Dete ima mesto za spavanje, hranu i rutine. Običan radni dan izgleda ovako: [kratak raspored]. Ako je dom u jednom trenutku bio neuredan, to je bilo zbog [konkretnog objašnjenja] i nije normalno okruženje deteta. Molim vas, recite mi tačno o čemu se pitate.“ [[HTMLTAG29]] [[HTMLTAG30]]] [[HTMLTAG31]]] Izbegavajte: [[HTMLTAG32]]] Prekomjerno nadoknađivanje sa puno privatnih slika ili objašnjenja koja se ne traže. Pokažite strukturu bez davanja sve privatnosti. [[HTMLTAG33]] [[HTMLTAG34]]] Ekonomija i stanovanje [[HTMLTAG35]] [[HTMLTAG36]]] [[HTMLTAG37]] Pitanja: [[HTMLTAG38]]] Jeste li platili stanarinu? Gužva? Nebezbedno stanovanje? [[HTMLTAG39]] [[HTMLTAG40]]] [[HTMLTAG41]]] Pripremite: [[HTMLTAG42]] ugovor o zakupu, naknadu za zakup, zahtev za stambeno bespovratno/održavanje, kontakt za savetovanje o dugu i plan za detetovo mesto za spavanje i školu. [[HTMLTAG43]] [[HTMLTAG44]] [[HTMLTAG45]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG46]] „Ekonomija je pod pritiskom, ali se osnovnim potrebama deteta rešavaju ovako: [[hrana, smeštaj, škola]]. Tražio sam [podršku] i otvoren sam za konkretne intervencije koje jačaju stabilnost deteta. U isto vreme, želim da siromaštvo ne bude automatski otpisano kao nedostatak brige.“ [[HTMLTAG47]] [[HTMLTAG48]]] [[HTMLTAG49]]] Izbegavajte: [[HTMLTAG50]]] Da biste sakrili rizik od iznajmljivanja u slučaju nužde ili nestanka struje. Bolje je pokazati plan i traženu podršku nego socijalnim službama da otkriju rizik preko drugog izvora. [[HTMLTAG51]] [[HTMLTAG52]]] Ponašanje deteta (oko 30% obaveštenja vezanih za dete) [[HTMLTAG53]] [[HTMLTAG54]] Zabrinutost može da se odnosi na agresiju, samopovređivanje, seksualnost, maltretiranje, rodni identitet. Socijalne službe još uvek procenjuju da li okruženje podržava dete. [[HTMLTAG55]] [[HTMLTAG56]] [[HTMLTAG57]]] Saznajte: [[HTMLTAG58]] BUP kontakt, školske istrage, izveštaje o incidentima, sopstveni glas deteta, plan bezbednosti, osobe za podršku i šta pokreće ili smiruje situacije. [[HTMLTAG59]] [[HTMLTAG60]] [[HTMLTAG61]]] Preporučeni odgovor: [[HTMLTAG62]] „Dete ima poteškoća sa [[konkretnim ponašanjem/raspoloženošću]]. U kontaktu smo sa [BUP/škola/nega] od [datum]. Kod kuće pokušavamo sa [strukturom]. Želim da sarađujem na podršci detetu, a ne samo da dobijem formulaciju problema. Takođe želim da se ponašanje deteta stavi u kontekst škole, brige i moguće ranjivosti. [[HTMLTAG63]] [[HTMLTAG64]]] [[HTMLTAG65]]] Izbegavajte: [[HTMLTAG66]]] Prebacite svu odgovornost na dete ili svu odgovornost na školu. Socijalne službe moraju osigurati da preuzmete odgovornost odraslih, dok dokumentujete odgovornosti drugih aktera. [[HTMLTAG67]] [[HTMLTAG68]] Tabela: pre istrage, pod istragom, posle [[HTMLTAG69]] [[HTMLTAG70]] [[HTMLTAG71]]] [[HTMLTAG72]]] [[HTMLTAG73]] Faza [[HTMLTAG74]]] [[HTMLTAG75]]] Vaš fokus [[HTMLTAG76]] [[HTMLTAG76]] [[HTMLTAG77]]] Uobičajene greške [[HTMLTAG78]] [[HTMLTAG79]] [[HTMLTAG81]] [[HTMLTAG82]]] [[HTMLTAG83]]] [[HTMLTAG83]]] [[HTMLTAG84]] Pre [[HTMLTAG85]] [[HTMLTAG86]] [[HTMLTAG87]]] zatražite pismeni opis zabrinutosti, prikupite priloge, knjigu osobu za podršku [[HTMLTAG88]] [[HTMLTAG89]] Opširno odgovorite na telefon bez znati šta piše u obaveštenju [[HTMLTAG90]] [[HTMLTAG91]] [[HTMLTAG92]]] [[HTMLTAG93]]] [[HTMLTAG93]]] [[HTMLTAG94]] pod [[HTMLTAG95]] [[HTMLTAG96]] [[HTMLTAG97]] sastanci strukturirani, snimanje, praćenje e-pošte, potrebe deteta u centru [[HTMLTAG98]] [[HTMLTAG99]] Prijeti, odbiti sve kontakte ili priznati nejasne tvrdnje u afektu [[HTMLTAG100]]] [[HTMLTAG101]] [[HTMLTAG102]]] [[HTMLTAG103]]] [[HTMLTAG104]]] Nakon [[HTMLTAG105]] [[HTMLTAG106]] [[HTMLTAG107]]] pročitajte odluku/beleške, zatražite korekciju, pratite napore podrške [[HTMLTAG108]] [[HTMLTAG109]] pretpostavimo da je slučaj zatvoren bez pisane poruke [[HTMLTAG110]] [[HTMLTAG111]] [[HTMLTAG112]] [[HTMLTAG113]] [[HTMLTAG114]] Glas deteta: „Hoće li mi uzeti roditelje?“ [[HTMLTAG115]] [[HTMLTAG116]] Deca čuju više nego što odrasli misle. Objasnite na nivou deteta: [[HTMLTAG117]] [[HTMLTAG118]] [[HTMLTAG119]]] Odrasli razgovaraju kako bi bili sigurni da se osećate dobro. [[HTMLTAG120]] [[HTMLTAG121]] To ne znači da neko treba da se kreće. [[HTMLTAG122]] [[HTMLTAG123]]] Možete reći kako se osećate. Ne treba da odgovarate na stvari koje ne razumete. [[HTMLTAG124]] [[HTMLTAG125]] [[HTMLTAG126]] Ako će socijalne službe razgovarati sa detetom: pitajte o čemu se radi na sastanku i da li možete biti prisutni ili u blizini prema uzrastu i volji deteta. [[HTMLTAG127]] [[HTMLTAG128]]] Statistika koja stavlja zabrinutost u perspektivu [[HTMLTAG129]] [[HTMLTAG130]] Godine 2024. objavljeno je oko 514.000 zabrinjavajućih izveštaja koji su pogađali oko 233.000 dece, što odgovara 10,8% dece od 0 do 17 godina. To ne znači da su sva deca istražena ili smeštena. Otprilike 54% izveštaja obrađeno je u istrazi, dok su ostali često prekinuti nakon prethodne procene ili drugog postupanja. 24-satna nega je mnogo ređa. Pročitajte više u [[HTMLTAG131]] statistikama o izveštajima o zabrinutosti [[HTMLTAG132]] i na stranici sa statistikama [[HTMLTAG133]]. [[HTMLTAG135]] div grafikon podataka-socijalnih briga>/div> [[HTMLTAG136]]] Sledeći korak u seriji [[HTMLTAG137]] [[HTMLTAG138]] [[HTMLTAG139]]] [[HTMLTAG140]] 3) Odgovorite na obaveštenje objektivno [[HTMLTAG141]] [[HTMLTAG142]] [[HTMLTAG143]]] [[HTMLTAG144]] 4) Sunčeva istraga: šta to znači [[HTMLTAG145]] [[HTMLTAG146]] [[HTMLTAG147]]] [[HTMLTAG148]]] 5) Kućna poseta: kontrolna lista i odgovori [[HTMLTAG149]] [[HTMLTAG150]] [[HTMLTAG151]] [[HTMLTAG152]]] Izvori [[HTMLTAG153]]] [[HTMLTAG154]] [[HTMLTAG155]] [[HTMLTAG156]]] Odbor za zdravstvo i dobrobit: Izveštaji o zabrinutosti se povećavaju [[HTMLTAG157]] [[HTMLTAG158]] [[HTMLTAG159]]] [[HTMLTAG160]] Nacionalni odbor za zdravstvo i dobrobit: Mladi ljudi koji čine zločine [[HTMLTAG161]] [[HTMLTAG162]] [[HTMLTAG163]] [[HTMLTAG164]]] Dečiji ombudsman: Ovo se dešava nakon izveštaja o zabrinutosti [[HTMLTAG165]] [[HTMLTAG166]] [[HTMLTAG167]]