Это руководство носит информационный характер. Всегда проверяйте, как правила применяются к вашему делу.
Последняя проверка 16 августа 2026 года.
Сообщение о беспокойстве за пожилого человека это информация для социальных служб о том, что взрослый человек, часто с домашним уходом, деменцией, одиночеством или экономической уязвимостью, может находиться в опасности. Сообщение не является решением, не является принуждением и не то же самое, что и LVU. Социальные службы должны оценить, есть ли основания для контакта с человеком, предложения поддержки или дальнейших действий.
Руководство предназначено для тех, кто хочет сообщить о беспокойстве за пожилого родственника или соседа, а также для пожилого человека, о котором уже сообщили. Если это касается другого взрослого без следов ухода за пожилыми, читайте сообщение о беспокойстве за взрослого. Если это касается детей, начните с сообщение о беспокойстве за ребенка.
Как сделать сообщение о беспокойстве за пожилого человека
Как сделать сообщение о беспокойстве за пожилого? Свяжитесь с социальными службами в муниципалитете, где зарегистрирован человек, часто это прием для пожилых, деменции, домашнего ухода или социальная служба. Опишите конкретные события с датами. Звоните 112 в случае острой опасности.
- Найдите нужный прием. Ищите электронную услугу или телефон муниципалитета для сообщения о беспокойстве за взрослого/пожилого. Вечером и в выходные: социальная служба. В случае угрозы жизни: 112.
- Опишите то, что вы видели. Отсутствие еды, падения, небезопасность, что человек не принимает свои лекарства, что кто-то снимает деньги, что дом опасен. Избегайте диагнозов, которые вы не можете подтвердить.
- Укажите, есть ли дети в доме. Тогда применяются другие правила. См. сообщение о беспокойстве за ребенка.
- Спросите об анонимности, прежде чем указывать имя если вы частное лицо и это необходимо.
- Попросите подтверждение о том, что информация получена. Учтите, что конфиденциальность может ограничить обратную связь.
Профессионалы в области здравоохранения и ухода могут иметь другую обязанность сообщать о нарушениях (lex Sarah). Это отдельный путь от сообщения о беспокойстве частного лица.
Что происходит после сообщения о беспокойстве за пожилого человека?
- Прием: социальные службы регистрируют информацию и проводят первичную оценку.
- Контакт: пожилому человеку могут позвонить, отправить письмо или посетить на дому. Родственники не контактируются автоматически.
- Предложение: домашний уход, тревожная сигнализация, поддержка родственников, дневная деятельность или направление в медицинские учреждения.
- Расследование при необходимости: часто с согласия. Без согласия возможности более ограничены, чем в делах о детях.
- Закрытие или вмешательство: дело закрывается, поддержка предоставляется или подключается другой орган.
Сообщение не обязательно должно быть точным. Пожилой человек имеет право знать, о чем идет речь, в достаточной степени, чтобы иметь возможность ответить. Документируйте встречи и запрашивайте записи.
Домашний уход, деменция и визиты на дом
Многие запросы о сообщении о беспокойстве за пожилого человека касаются того, что домашнего ухода недостаточно, что деменция делает повседневную жизнь небезопасной или что родственники не допускаются к информации. Социальные службы могут предложить больше помощи, но пожилой человек обычно сам принимает решения, пока он способен.
При деменции способность принимать решения может быть снижена. Это не ведет автоматически к принуждению. Иногда может потребоваться назначение опекуна или управляющего – это путь через тингсреттен, а не LVU. Запросите письменное уведомление о том, что расследуется и какие источники используются. Перед визитом на дом: контрольный список для визита на дом и подготовьте встречу.
Сообщение о беспокойстве за пожилого человека при экономической эксплуатации
Беспокойство о том, что кто-то снимает деньги, принуждает к подаркам или изолирует пожилого человека от банка и родственников, может быть сообщено в социальные службы. Это также может быть преступлением. Сообщите в полицию при подозрении на мошенничество или незаконное распоряжение. Социальные службы не заменяют полицейское заявление.
Опишите транзакции, даты и кто имеет доступ к банковскому устройству или BankID. Попросите, чтобы информация была задокументирована. Конфиденциальность может ограничивать, что родственники могут узнать, даже если они сделали сообщение.
Принуждение после сообщения о беспокойстве за пожилого человека: не LVU
LVU применяется к детям, а не к пожилым. Для взрослых могут быть актуальны другие законы при серьезной опасности:
- Закон о социальном обеспечении – добровольная поддержка: помощь на дому, проживание, поддержка родственников.
- LVM – принудительное лечение при серьезной зависимости, с особыми требованиями.
- LPT – психиатрическое принудительное лечение, процесс здравоохранения – не то же самое, что сообщение о беспокойстве.
Если кто-то говорит об "изъятии" пожилого человека: запросите правовую основу и решение в письменной форме. Связано с: сообщение о беспокойстве за взрослого и жалоба в JO если есть недостатки в обработке.
Различие: дети, взрослые и пожилые
| Дети | Пожилые / взрослые | |
|---|---|---|
| Принуждение | LVU может быть актуально | LVU не применяется; LVM/LPT только при особых требованиях |
| Мера | Защита детей | Помощь на дому и поддержка, если человек согласен |
| Ваш гид | Сообщение о беспокойстве за ребенка | Эта статья / сообщение о беспокойстве за взрослого |
Можно ли сделать анонимное сообщение о беспокойстве за пожилого человека?
Как частное лицо вы часто можете спросить у муниципалитета о возможности анонимности, прежде чем указывать имя. У муниципалитетов есть разные электронные услуги. Некоторые профессиональные группы обязаны сообщать и не могут быть анонимными таким же образом. Вы не всегда узнаете, кто сделал сообщение. Тем не менее, вы должны узнать, что касается расследования.
Если вы сами стали объектом сообщения о беспокойстве как пожилой человек
- Запросите письменное уведомление: о чем идет речь, какие источники используются?
- Возьмите с собой поддерживающее лицо на встречу.
- Записывайте разговоры, в которых вы участвуете, и отправляйте последующие электронные письма.
- Запросите документы и исправьте ошибки в записях.
- Если есть недостатки в обработке: жалоба в JO.
Часто задаваемые вопросы о сообщении о беспокойстве за пожилого человека
Как сделать сообщение о беспокойстве за пожилого человека?
Свяжитесь с социальными службами в муниципалитете, где проживает человек, часто это приемная для пожилых, служба на дому или социальная дежурная служба. Опишите конкретные события с указанием дат. Звоните 112 в случае острой опасности.
Что происходит после сообщения о беспокойстве за пожилого человека?
Социальные службы оценивают информацию, могут связаться с пожилым человеком и предложить поддержку. Это не автоматически принуждение и не LVU.
Можно ли анонимно сообщить о беспокойстве за пожилого человека?
Как частное лицо, вы часто можете спросить о возможности анонимности, прежде чем назвать свое имя. Профессионалы могут иметь другие обязательства.
Могут ли социальные службы принудить пожилого человека к получению помощи на дому?
Основное правило — добровольность. LVU не применяется к взрослым. Другие законы могут быть актуальны только в случае серьезной опасности, с особыми требованиями.
Кому сообщать о беспокойстве при экономической эксплуатации?
В социальные службы муниципалитета и в полицию, если вы подозреваете преступление. Социальные службы не заменяют полицейское заявление.
Чем отличается сообщение о беспокойстве за взрослого?
Те же основные правила: нет LVU, добровольная поддержка. Вопросы, касающиеся пожилых, чаще связаны с помощью на дому, деменцией и экономической эксплуатацией. Также прочитайте руководство по сообщениям о беспокойстве за взрослых.
