Zlostavljanje i mobbing na radnom mjestu

Vi ste ovdje: Na poslu → Uznemiravanje

Vodič pripada Na poslu. Stariji priručnici rijetko su spominjali ovaj put. 2026. godine to je jedna od najčešćih pretraga vezanih uz posao. Počnite u kada škripi.

Što dokumentirate

• Datum, mjesto, tko je bio prisutan, što je rečeno i učinjeno.
• E-mail, chat, promjene rasporeda, povučeni zadaci, isključenje sa sastanaka.
• Što ste već rekli šefu ili HR-u – i što su odgovorili.

Kome se obratiti

1. Pismeno poslodavcu / HR-u. Zatražite potvrdu.
2. Povjerenik za zaštitu i sindikat.
3. Diskriminacija: prijavite DO-u.
4. Radno okruženje: povjerenik za zaštitu može se obratiti Arbetsmiljöverketu.
5. Kazneno djelo: prijava policiji. Pogledajte Policija.

Ako uznemiravanja prate upozorenje ili otkaz: upozorenje i otkaz. Ako upozoravate na veći problem: zviždač.

Česta pitanja

Je li strogi šef isto što i uznemiravanje na radnom mjestu?

Strogo upravljanje nije automatski nezakonito. Ono što karakterizira uznemiravanje na radnom mjestu su radnje koje vrijeđaju dostojanstvo – izolacija, kleveta, poniženje, uskraćivanje informacija – a ne samo visoki zahtjevi.

Mogu li snimati?

Pitajte sindikat ili pravnika. Siguran način je svjedok i praćenje putem e-pošte. Skriveno snimanje je drugačiji pravni okvir od snimanja sastanka s vlastima.

Što se događa ako HR istraži i zatvori slučaj?

Zatražite pisanu odluku. Dopunite je svojom vremenskom linijom. Tada postoji osnova za sindikat, DO, AV ili kasniji spor oko otkaza.

Izvori

Provjereno: 14. rujna 2026.

• Arbetsmiljöverket: uznemiravanje na radnom mjestu
• Zakon o zaštiti na radu (1977:1160)
• Zakon o diskriminaciji (2008:567)
• DO: Prijavite diskriminaciju

Za one koji čitaju pod stresom

Vodič je zamišljen kao podrška kada već imate puno toga na umu. Ne morate sve pročitati odjednom: počnite s odjeljkom koji odgovara vašoj trenutnoj situaciji i vratite se kada sljedeći korak postane relevantan.

Slučajevi s vlastima rijetko postaju bolji ako sve nosite sami. Zatražite pomoć od osobe za podršku, pravnika ili rodbine ako možete – posebno prije odluka koje imaju dugoročne posljedice.

Uobičajene pogreške koje otežavaju slučaj

• Vjerovati samo usmenim obećanjima bez kratke pisane potvrde ili praćenja putem e-pošte.
• Čekati s traženjem dokumenata dok sukob već nije zaključan – tada je teže pokazati što je rečeno.
• Pisati toliko opširno i emotivno da vlasti prestanu odgovarati na suštinska pitanja.
• Propustiti rokove za preispitivanje ili žalbu jer odluka nije pročitana doslovno.

Mini kontrolna lista prije nego napustite vodič

1. Imam li datum, broj dnevnika/broja predmeta i ime osobe koja vodi slučaj (ako znate)?
2. Znam li koji je sljedeći korak: odgovoriti, zatražiti, podsjetiti, žaliti se ili prijaviti?
3. Jesam li spremio e-poštu i priloge na mjesto gdje ih mogu pronaći za tjedan dana?